Бесплатные неформальные уютные и вдохновляющие онлайн встречи с экспертами CX, лояльности, маркетинга за бокалом вина или чашечкой чая — все это wINEX от INEX Service Design. В первый день весны поговорим про обновление: для чего нужна сервисная культура и с чего начать сервисные изменения?
Ваши сотрудники «рабы» или «хозяева» бизнеса?
- Что такое «Сервис 3.0»?
- Зачем компании манифест сервиса?
- Где у них кнопка: как переключить сотрудников из состояния «ДОЛЖЕН» в состояние «ХОЧУ»?
- Как не допустить возникновение «ПОХренизма» в компании?
Об этом поговорим 1 марта в 18:00 по МСК с Максом Ламановым
- социальным инженером
- консультантом по сервисному развитию
- основателем ШКОЛАСЕРВИСА.РФ
А также разберёмся в том:
- что такое сервисная культура,
- откуда берётся и куда утекает сервисная энергия бизнеса,
- с чего начать сервисные изменения?
- Для посещения встречи необходима регистрация.
Организатор онлайн-встречи: консалтинговое агентство INEX Service Design (https://inex.partners/) — 14 лет на рынке клиентоцентричности, 24 года международной экспертизы, 80+ кейсов по успешной трансформации клиентского опыта. Следите за нашими новостями в канале телеграм @sdproff.
1 марта 2022, начало в 18:00
Событие пройдет онлайн
Уже есть билет
Ссылка на онлайн-событие рассылается за час до его начала.
Получить ссылку